Preguntas frecuentes
¿Desde dónde realiza el envío?
¡Todos los pedidos de Reactive Outdoor se envían directamente desde nuestro almacén en el hermoso estado de Nevada, EE. UU.!
¡Para la UE, enviaremos desde nuestro almacén de los Países Bajos!
¡Para Australia, enviaremos desde nuestro almacén de Melbourne!
¡Para el Reino Unido, enviaremos desde nuestro almacén de Birmingham!
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Envío nacional de EE. UU.
Todos los pedidos serán enviados desde nuestro almacén de Nevada dentro de 2 días hábiles.
Enviamos de lunes a viernes, excepto fines de semana y días festivos.
Métodos de envío disponibles en EE. UU.:
Envío con seguimiento estándar: 4-7 días hábiles.
Envío con seguimiento acelerado: 2-3 días hábiles.
Usamos una combinación de FedEx y UPS, dependiendo de la dirección de envío. ¡Nuestro sistema elegirá automáticamente el servicio de mensajería más rápido para su dirección de envío!
Si no recibe su pedido dentro del tiempo de entrega estimado, verifique su buzón y número de seguimiento, luego contáctenos y nos aseguraremos de que acampe en poco tiempo.
Envío nacional de la UE
Todos los pedidos se enviarán desde nuestro almacén de los Países Bajos en un plazo de 2 días hábiles.
Enviamos de lunes a viernes, excepto fines de semana y días festivos.
Métodos de envío disponibles en la UE:
Envío con seguimiento estándar: de 2 a 5 días hábiles.
Usamos una combinación de DPD y GLS, dependiendo de la dirección de envío. ¡Nuestro sistema elegirá automáticamente el servicio de mensajería más rápido para su dirección de envío!
Si no recibe su pedido dentro del tiempo de entrega estimado, verifique su buzón y número de seguimiento, luego contáctenos y nos aseguraremos de que acampe en poco tiempo.
Envío nacional del Reino Unido
Todos los pedidos se enviarán desde nuestro almacén de Birmingham en un plazo de 2 días hábiles.
Enviamos de lunes a viernes, excepto fines de semana y días festivos.
Métodos de envío disponibles en el Reino Unido:
Envío con seguimiento estándar: 2-3 días hábiles.
Envío con seguimiento acelerado: 1-2 días hábiles.
¡Usamos Yodel para tu entrega nacional!
Si no recibe su pedido dentro del tiempo de entrega estimado, verifique su buzón y número de seguimiento, luego contáctenos y nos aseguraremos de que acampe en poco tiempo.
Envío nacional de Australia
Todos los pedidos se enviarán desde nuestro almacén de Melbourne en un plazo de 2 días hábiles.
Enviamos de lunes a viernes, excepto fines de semana y días festivos.
Métodos de envío disponibles en Australia:
Envío con seguimiento estándar: de 3 a 7 días hábiles. (7 días siendo Australia Occidental)
Envío con seguimiento acelerado: 2-3 días hábiles. (Más largo si fuera del área metropolitana).
¡Usamos Australia Post para su entrega nacional!
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¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
Una vez completado el pedido, recibirá un correo electrónico confirmando su pedido. También recibirá una confirmación de envío y un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su paquete haya sido preparado para el envío.
Si tiene preguntas sobre el estado de su pedido o no recibió el correo electrónico, ¡contáctenos!
¿Qué sucede si ingresé la dirección de envío incorrecta?
Si ingresó la información incorrecta para su pedido, contáctenos lo antes posible. Haremos todo lo posible para cambiarlo por usted, pero no podemos garantizar nada en este caso, ya que nuestros pedidos se procesan y envían muy rápidamente después de la compra.